We zijn ISO 9001 gecertificeerd
De organisatie is ISO 9001 gecertificeerd omdat we alle processen continu verbeteren en aanpassen
De essentie van ISO 9001 is de praktische realisatie van Continuous Improvement Management. Dat doe we. Alle processen in de organisatie worden continu gemeten en verbeterd, omdat onze klanten en andere stakeholders hoge verwachtingen van onze organisatie en dienstverlening hebben. Bovendien wordt verwacht dat we ons aanpassen aan veranderende omstandigheden. We verbeteren continu onze dienstverlening via de feedback van klanten, waardoor we gemiddeld een 9 scoren voor klanttevredenheid.
Certificatie ISO 9001 voor Continuous Improvement
certificaat
certificaat ISO 9001 sinds 2015
certificaat
ISO 9001 gecertificeerd waardoor continuous improvement op alle processen continu wordt uitgevoerd
delight
klant tevredenheid hoog
delight
de klanttevredenheid is hoger dan 8, waardoor customer delight ontstaat en onze klanten trouw blijven
voorbeeld
we zijn marktleider in kwaliteit
voorbeeld
we willen het voorbeeld zijn in onze markt voor kwaliteit en continuous improvement management
We zijn marktleider in kwaliteit en klanttevredenheid
ISO 9001 is de minimale standaard voor onze interim management diensten
Onze organisatie is ISO 9001 gecertificeerd. Continuous Improvement Management is operationeel gemaakt in alle systemen en processen. Maar we gaan nog verder.
Het bedrijfsleven heeft op maat dienstverlening nodig. Dat vraagt van ons dat we onze eigen processen continu beheersen, verbeteren en aanpassen aan veranderende omstandigheden.
Onze strategie is customer intimacy (Treacy en Wiersema, Porter): We leveren precies op maat wat jouw organisatie nodig heeft om te excelleren. Daarmee bereik jij de gewenste resultaten in je organisatie.
De methoden en technieken die we ophalen uit Japan (onder andere bij Toyota) en America (Deming Institute) passen we niet alleen in jouw organisatie toe, maar natuurlijk ook in onze eigen organisatie voor interim management.
Foto: Japanse methoden voor continuous improvement toepassen
ISO 9001 gecertificeerd
Voor kwaliteit en continue verbetering van processen
Als je wil, kan je bij ons komen kijken hoe we de organisatie hebben gecertificeerd voor ISO 9001. Ons kwaliteitssysteem gebruiken we ook als voorbeeld voor onze klanten.
Je kan er inspiratie uit ophalen en zien hoe we procedures voor continue verbetering operationeel hebben gemaakt in de organisatie.
De interim kwaliteitsmanager kan hetzelfde doen voor jouw organisatie. In korte tijd is het systeem gevormd en operationeel gemaakt. Certificatie volgt kort daarna.
Stel je vragen over onze samenwerking
Meer om te vragen ISO 9001
Interim management met ISO 9001 certificatie
Is ISO 9001 nodig voor interim management?
ISO 9001 is niet nodig voor een interim management organisatie, maar het geeft natuurlijk wel een bepaalde zekerheid. Organisaties die ISO 9001 gecertificeerd zijn, verbeteren de interim management diensten continu.
Wat zijn de eisen van ISO 9001?
Het doel van ISO 9001 is continue verbetering van processen, dan wel verbetering van het systeem. Daartoe moeten onder andere de klachtenprocedure, klanttevredenheidprocedure en risicoanalyse operationeel worden gemaakt. Deze en andere procedures zorgen voor feedback, waardoor je in staat bent de organisatie te verbeteren.
Is er een voordeel aan ISO 9001?
Zeker is er een voordeel om te werken met interim organisaties die ISO 9001 hebben. Organisaties die niet met ISO 9001 werken, althans, die de technieken in de norm niet toepassen, hebben moeite continuous improvement toe te passen. Het ontbreekt onder andere aan feedback loops, de juiste leiderschapsstijl en het maken van risicoanalyses. Het gaat niet om de norm, maar om het toepassen van verbetertechnieken in de norm.
Is certificatie voor ISO 9001 makkelijk?
Certificatie voor ISO 9001 is niet perse moeilijk, maar het vraag wel aandacht, consistentie en leuke samenwerking. In onze organisatie voor interim management gebeurt dat allemaal. Daarom helpt ISO 9001 onze organisatie te verbeteren.
Is ISO 9001 een certificaat voor interim management?
Nee, ISO 9001 is geen certificaat voor interim management, maar voor organisaties in het algemeen. Dus ook voor organisaties die interim management aanbieden, zoals Patagonia Interim. Onze organisatie voldoet aan de richtlijnen van ISO 9001 en daarmee is de kans van slagen en een succesvol interim managementtraject heel hoog.